Condiciones generales

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1º- Servicio postal - CORREOS Para Península ibérica y Illes Baleares

(Para otros destinos consultar)

PAQUETE AZUL Longitud máxima del paquete 1mts

Este producto tiene carácter certificado. Incluye la entrega domiciliaria

Hasta 1kg 5.90€

Mas de 1 Kg hasta 2 Kg 6.50€

Mas de 2 Kg hasta 5 Kg 7.55€

Mas de 5 Kg hasta 10 Kg 8.55€

Mas de 10 Kg hasta 15 Kg 11.25€

Mas de 15 Kg hasta 20 Kg 13.60€

Servicio adicional de seguro Valor declarado. Cada 50?? o fracción 1.77??

(precios IVA incluido)

 

2º- SEUR Servicio Estándar 48h Para Península ibérica y Illes Baleares

(para otros destinos consultar)

Tienen la posibilidad de seguimiento web (consúltenos)

Hasta 4 Kg 10.61??

Mas de 4 Kg hasta 30 Kg 29.02?? máximo

(expedición 7.72 eur/kg 0.71)

Mas de 30kgs hasta 50 Kg 43.22?? máximo

(expedición 7.72 eur/kg 0.71)

Servicio adicional de seguro 5% sobre portes, minimo/exp de 0.50??, con una cobertura de 27.00??/Kg (los precios de seur no incluyen IVA)

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Enersun. Garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Enersun garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Enersun.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Enersun.com.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Enersun.com. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a enersun.es, con domicilio social en calle Enersun Energía Solar – C/ Cerro Minguete, 49 28035 Madrid – Tel: 91 450 45 24 – Fax: 91 450 60 69,o bien por mail en info@enersun.es

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

El cliente comunicará a enersun.es. Dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto será recogido por enersun.es. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por enersun.es, Si el producto devuelto presentase defectos, enersun.es, correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de enersun.es. Siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, montados, ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un artículo necesita montaje para su utilización y haya sido montado, enersun.es. No aceptará la devolución, Cuando enersun haya aceptado la devolución, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de transferencia bancaria a la cuenta enviada por el cliente. Al realizar el abono de la devolución, se le descontarán los portes (ida y vuelta, si el artículo se ha enviado con portes gratuitos, al realizar la devolución se le descontarán dichos portes), las comisiones de venta y 7 euros de gastos de administración.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de enersun.es, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía mail: info@enersun.es

 

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